硬件问题

当处理树脂或溶剂时,请戴100%丁腈手套

问题描述 客户故障处理步骤
HW1

树脂固化在树脂托盘从环境光源。

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确保不要将打印机放置在会暴露在以下光线下的地方:阳光(甚至通过窗户)、石英卤素灯、高强度白炽灯和其他紫外线强的灯光。将固化的树脂从树脂盘中清除:

  1. 从机器上取下树脂托盘。
  2. 如果固化的树脂是在托盘的上唇上,如图所示,使用树脂搅拌机刮掉固化的材料。
  3. 如果固化树脂是在托盘的主要部分,它可能会作为薄膜漂浮在顶部。戴上丁腈手套,你应该能把这层薄膜拿出来。如果你是用牙龈遮罩印刷,固化的树脂将在托盘的底部。你应该可以用树脂混合器去除这种固化的树脂。

在任何一种情况下,你必须丢弃其余的树脂在树脂托盘,因为你将没有办法知道这个树脂已经固化的数量。按照所有政府规定丢弃树脂。

HW2 树脂托盘膜被戳穿或其他损坏。 树脂托盘必须更换。联系您的经销商订购更多托盘。这是一个好主意,至少有一个额外的托盘在手,以减少打印机停机时间。
HW3 电梯臂松脱 如果把打印平台放在电梯扶手上时,电梯扶手显得松了,可以向多个方向轻轻推电梯扶手,看电梯扶手是否晃动。如果他们这样做,立即联系您的经销商。这台打印机需要送去修理。
HW4 机器内部树脂溢出

树脂溢出在机器的不同部位将要求打印机操作员采取不同的措施。请在下面找到与您的泄漏相匹配的场景:

  1. 溢出的树脂被保存在捕集盘储存库中,并且没有树脂根据所有政府规定,取下托盘并处理托盘中的树脂。用90%酒精溶剂>冲洗捕获托盘,然后重新安装到机器中。
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  2. 溢出的树脂击中了捕集盘玻璃-遵循本节中的指导方针清洁/更换抓盘以确定你的捕鱼托盘是否需要清洗或更换。
    catch-tray-glass.jpg
  3. 溢出的树脂击中投影仪镜头-遵循本节中的指导方针检查投影仪镜头和所有电缆确定您是否可以清洗您的镜头,或者树脂溢出太广泛,不能用简单的方法清洗。
    no-resin-on-lower-build-chamber.jpg

    注意:不要试图清洁下面的打印室中列出的以外的任何东西。这样做可能会进一步损坏打印机。对于大的树脂泄漏,立即联系您的经销商。

  4. 溢出的树脂击中上层建筑室的部件——如果树脂溢出到橙色盖子上(A),不要使用90%酒精溶剂。按照说明书清洗盖子检查打印机盖.如果树脂碰触了除橙色盖子外的任何其他成分(B),用90%酒精溶剂和非磨料布清洁溢出物。
    upper-printer.jpg
HW5 机器外树脂溢出

树脂溢出到机器外将要求打印机操作员采取不同的措施。请在下面找到与您的泄漏相匹配的场景:

多孔表面-这些是能吸收液体的表面。多孔表面的例子有:地毯,未完工的木材,某些石材瓷砖/柜台。不建议将打印机放置在这样的表面上,因为树脂不能可靠地清除掉。如果树脂溢出,建议更换受影响的部分表面。

无孔的表面-这些表面吸收很少或不吸收液体。非多孔表面的例子有:金属、玻璃、硬塑料、混凝土和成品木材。要清理这些表面的溢出物,用纸巾尽可能多地吸收树脂。使用90%酒精溶剂>和纸巾清洁残留的溢出树脂。根据所有政府规定,丢弃所有溢出的树脂和清洁材料。

HW6 触摸屏触摸输入不工作 屏幕上可能有树脂堆积。用90%酒精溶剂>和非研磨布清洁屏幕。
HW7 机器发出噪音;但触摸屏是空白或关闭
  1. GUI计算机可能被冻结。拔掉打印机插头,保持30秒不插电。把打印机插回去,然后打开。
  2. 如果步骤1不起作用,请立即联系您的经销商。这台打印机得送去修理。
HW8 张力臂没有完全闭合
  1. 确保装饰板正确地安装在机箱上。要特别注意后面部分覆盖电梯的部分。

  2. 确保没有任何东西阻碍张力臂的下面或底盘的顶部。

  3. 确保拉力钳移动自如,无障碍物。

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HW9 打印机盖盖不上 确保张力臂处于完全闭合状态。如果手臂被抬起或没有完全锁定到位,盖子将很难关闭或可能根本无法关闭。
HW10 打印机前门不关闭
  1. 确认抓集盘检修门(1)处于完全关闭状态。如果接箍托盘没有完全就位,这扇门就不能关闭——因此,前门也不能关闭。确保抓住托盘一直推到后面。
  2. 确保没有阻挡门关闭的障碍物。

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HW11 提升臂无法将打印平台降低到树脂托盘的膜表面
  1. 确保打印平台正确地安装在电梯臂上,平台的三角形凹槽与电梯臂上的锥形销相配合。确保没有堆积的树脂或其他碎片阻止这种情况的发生。
  2. 确保电梯脊椎的两侧或背部没有任何障碍物限制电梯臂的运动。

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HW12 瓶子上的条形码未扫描/打印机要求“选择之前扫描的瓶子”
  1. 确保瓶子上的二维码清晰,上面没有树脂或其他阻挡它的材料。
  2. 确保二维码扫描仪的窗口没有灰尘和碎片。
  3. 确保你的打印机有一个活跃的互联网连接。扫描数据被发送到3D Systems服务器进行验证,而雷竞技官网首页在线扫描仪在离线或封闭网络中无法正确操作。
  4. 打印机可能无法与qr -代码扫描服务器联系。联系您的网络管理员,并让他/她将该地址列入白名单mqg.3dsystems.com